LUON becijferde dat 70 % van de ondernemingen in ons land nu aan e-mail marketing doen.
En blijkbaar met succes: 80 % van de door LUON bevraagde bedrijven zegt namelijk tevreden te zijn met de behaalde resultaten. Vooral het e-mailen op eigen huislijsten doet het goed.
De reden is erg 'down to earth' en mag eigenlijk niet verwonderen: efficiëntie. De ratio van het aantal geopende mails en de doorklikratio liggen met respectievelijk 29 en 18 % een stuk hoger dan bij acties op gehuurde lijsten.
Onder de prioriteiten van de e-mail marketeers onthouden we de voortdurende drang om de eigen e-mail databank verder uit te bouwen. Elk bestaand contactmoment, online en offline, wordt gretig aangewend om de huislijst uit te breiden en te verfijnen.
De bedrijven hebben voor het grootste deel overigens ingezien dat opt-in niet alleen de enige wettelijke weg is maar ook de enige juiste weg voor een e-mail marketing aanpak die rendeert. Al blijft een deel van de bevraagden de vigerende wetgeving terzake te weinig te kennen.
Verder valt op dat een pak meer bedrijven dan ten tijde van de vorige studie de resultaten van hun campagnes meten. Meteen de reden waarom de respondenten precieze cijfers konden opgeven over openratio en doorklikratio. Al betekent dit niet automatisch dat de e-mail marketing acties alle mogelijkheden van het medium benutten. Zo vond LUON dat slechts twee derden van de bevraagde bedrijven de correcte naam van de bestemmeling aan zijn mailings weet toe te voegen.
(Bron: Digimedia)
